Acessórios de pole dance, acessórios para pole dance, harness, meias 7/8

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FAQ

1 - Como faço para acompanhar meu pedido?

Para acompanhar pelo site, você precisará se cadastrar ANTES de fazer o pedido, garantindo, assim, que seu pedido estará vinculado ao seu cadastro.  

Se você já tem cadastro em nosso site, faça o login ANTES de fazer o pedido.

Cadastro feito, pedido feito, você pode acompanhar pelo site em MEUS PEDIDOS, após logar com as suas informações de cadastro.

Caso prefira não fazer cadastro, a forma mais fácil é acompanhar os e-mails enviados para seu endereço eletrônico a cada mudança de status do pedido (aprovado, enviado etc.). Se você optar por pagar com boleto bancário, você receberá primeiro um e-mail do emissor do boleto (PagSeguro) confirmando a emissão e outro quando o pagamento for confirmado.

 

É importante fornecer o maior número de formas de contato possível (e-mail, celular) para que possamos entrar em contato com você, caso necessário.

 

2 - Como eu faço o pagamento?

 

O pagamento é online e pode ser efetuado de duas maneiras:

*Via PayPal, o pagamento é por cartão de crédito e pode ser parcelado, sem juros, em até 3 vezes (para compras a partir de R$150,00).

 

*Via Pag Seguro, o pagamento é feito por cartão de crédito ou boleto bancário.

 

IMPORTANTE: Caso a forma de pagamento escolhida seja boleto, a confirmação do pedido acontecerá em até 2 dias úteis após o pagamento, conforme prazo bancário.


 

3 - Quando o meu pedido será enviado?

Seu pedido será enviado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. No caso de pagamentos por boleto, esta confirmação pode demorar até 2 dias úteis, que é o prazo do sistema bancário. Acompanhe os prazos pelo e-mail e em MEUS PEDIDOS.

 

Caso esteja na cidade de São Paulo, você também pode optar por retirar seu pedido no Studio Metrópole (Rua Bela Cintra, 409 - Consolação - São Paulo, SP), escolhendo essa opção no momento em que estiver finalizando sua compra, na opção FRETE (escolher "Retirada no Studio Metrópole"). A retirada poderá ser feita após 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um e-mail informando quando o pedido estiver disponível.

 

IMPORTANTE: Se sua compra tiver um item previsto para envio posterior, o prazo de envio começa a contar após a data informada no ato da compra.

 

4 - Como faço meu cadastro no site?

No canto superior direito, clique em ENTRAR e preencha o formulário com as informações solicitadas.

 

 

5 - Qual o prazo para eu receber minha encomenda depois de postado?

Esse prazo dependerá da modalidade escolhida de envio - PAC (encomenda não expressa) ou SEDEX (encomenda expressa). Além disso, os prazos podem variar dependendo do CEP de destino. Confira na tabela abaixo os prazos médios. 

Prazos médios dos Correios:


 

6 - Qual o valor do meu frete?

Dependerá da modalidade escolhida de envio (SEDEX ou PAC) e do CEP de destino. O valor será calculado automaticamente pelo sistema dos CORREIOS em seu carrinho de compras ao informar o CEP de destino.

 

IMPORTANTE: o frete será gratuito na modalidade PAC para compras acima de R$285,00.

 

O frete também será gratuito para a opção de "Retirada no Studio Metrópole".


 

7 - Qual o tamanho ideal para mim?

A Rolling tem 3 tamanhos de meias diferentes: 1, 2 e 3. Veja abaixo na tabela qual o tamanho ideal pra você, lembrando que sua altura também influencia a altura onde a meia chega.

MEIA                            CIRCUNFERÊNCIA COXA

Tamanho 1                   até 50 cm

Tamanho 2                   de 50 cm até 65 cm

Tamanho 3                   de 60 cm até 85 cm

As nossas roupas são ajustáveis e possuem tamanhos bem amplos:

Hot Pants:

P/M - veste tamanhos 36 / 38 / 40

M/G - veste tamanhos 42 / 44 

G/XG - veste tamanhos 46 / 48

XGG - veste tamanhos 50 / 52

Tanga:

P - veste tamanhos 36 / 38

M - veste tamanhos 40 / 42

G - veste tamanhos 44 / 46

XG - veste tamanhos 48 / 50

Top:

P - veste bustos entre 75cm - 90cm (taça 40 - 42)

M - veste bustos entre 85cm - 100cm (taça 44 - 46)

G - veste bustos entre 100cm - 120cm (taça 48 - 52)


 

8 - Eu posso desistir da minha compra?

Pode sim. Se você ainda não a recebeu, mande um e-mail para info@rolling.dance e nos avise que você desistiu. Caso você já a tenha recebido, você tem até 7 dias úteis, contados a partir do dia do recebimento, para manifestar sua desistência (info@rolling.dance). Neste caso, você deverá enviar a encomenda de volta sem sinais de uso dentro da embalagem.

O valor referente será estornado pelo mesmo meio de pagamento que você utilizou.


 

9 - Eu não gostei do meu pedido ou não serviu. E agora, posso trocar?

Você pode, sim, e precisa nos informar por e-mail (info@rolling.dance) em até 7 dias a partir da chegada da sua encomenda. Neste momento lhe enviaremos instruções para a realização da troca.


 

10 - O meu pedido veio com defeito. E agora?

Você precisa nos informar desse problema em até 90 dias do recebimento da caixa. Mandaremos instruções para você mandar a peça de volta e, após análise, se for constatado o defeito, enviaremos uma nova peça pra você.

 

 

11 - Os Correios devolveram minha caixa pra vocês. O que eu faço?

Vamos avaliar o motivo da devolução e, caso ele tenha sido devido a algum dos erros a seguir, um novo frete será cobrado para o reenvio da caixa: “endereço inválido ou insuficiente”, "cep errado", "número inexistente", "recusado",  “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, "não procurado" ou “proprietário não encontrado”.

 

É muito importante que o endereço informado por você no ato da compra esteja correto e completo para que a encomenda chegue até você dentro do prazo e sem imprevistos.